Met behulp van volgende stappen maakt u snel en makkelijk een account aan bij VH Auctions. Een account aanmaken zorgt ervoor dat u kunt bieden op onze actieve veilingen.  Een account maakt u via volgende stappen:

1. Klik bovenaan op ‘Mijn account’.

2. Klik op ‘Registreren’.

3. Vul uw persoonlijke gegevens in en kies een wachtwoord.

4. Klik onderaan nogmaals op ‘Registreren’.

5. U krijgt een pop-up te zien om uw registratie te bevestigen.

6. Vul opnieuw uw mobiel telefoonnummer in.

7. Vul de ontvangen code in. Ontvangt u geen code? Probeer dan niet opnieuw en bel met het mobiel telefoonnummer dat u wilt registreren naar 03 246 22 29 zodat wij uw account manueel kunnen valideren.

8. Open de mail die u van ons ontving in uw mailbox.

9. Klik op de link die u in de mail terugvindt.

10. Uw account is bevestigd. U bent klaar om te bieden op onze veilingen.

Helaas staat onze beveiliging het niet toe om twee mailadressen toe te voegen aan 1 account. U dient dus een tweede account aan te maken. Opgelet, u kan niet twee keer hetzelfde mailadres en telefoonnummer gebruiken.

Ben je je wachtwoord vergeten? Geen probleem, met deze stappen verandert u makkelijk uw wachtwoord:

1. Klik rechts bovenaan op ‘Mijn account’.
2. Klik op ‘Inloggen’.
3. Klik onder het vakje ‘Wachtwoord’ op ‘Wachtwoord vergeten’.
4. Geef uw mailadres in.
5. U ontvangt van ons een mail met een link.
6. Klik op de link die u in de mail terugvindt.
7. Vul uw nieuw wachtwoord in en bevestig deze nogmaals. Nu is uw wachtwoord gewijzigd.

Alvorens u kunt bieden moet u beschikken over een account bij VH Auctions. Heeft u al een account? Dan hoeft u alleen nog in te loggen. Dat doet u via de knop rechtsboven ‘Inloggen’. Nadat u uw gegevens heeft ingegeven, kunt u bieden. Heeft u nog geen account, zie ‘1. Account’.

Volg volgende stappen om op uw favoriete goed(eren) te bieden:

1. 1. Ga naar een lopende veiling.
   2. Eenmaal bij de veiling kunt u beginnen bieden. We hebben twee opties: een statistisch of een proxy bod. Bij gebruik van een statistisch bod kiest u zelf wanneer u wilt bieden en hoe hoog het bod is. Een proxy bod is een maximum bedrag dat u kunt inzetten. Wanneer iemand boven uw bod biedt, dan biedt het programma voor u verder zonder over het ingestelde maximum bedrag te gaan.
   3. Is de tijd om en bent u de hoogste bieder? Dan bent u bijna eigenaar van het goed.

Bovenop de normale btw (21%) betaalt u veilingkosten. Deze bedragen 17%, tenzij anders vermeld. Dit noemen wij het opgeld. Het opgeld wordt nogmaals vermeerderd met 21% btw, tenzij anders vermeld. We geven u even een voorbeeld zodat het duidelijk wordt:

Stel, u biedt 100 euro op een goed. Hierop betaalt u 21% btw of 21 euro. Vervolgens wordt er bij die 100 euro nog eens 17% opgeld geteld, oftewel 17 euro. Op deze 17% of 17 euro betaalt u nogmaals 21% btw, oftewel 3,57 euro. Zo komt u uit op een bedrag van 141,57 euro.

Wanneer u een bod wilt plaatsen, klikt u op ‘Bekijk bod’. Wees gerust, uw bod is hiermee nog niet geplaatst. U krijgt een totaaloverzicht van de prijs te zien en kan nu uw bod bevestigen door op ‘Bod plaatsen’ te klikken.

Wanneer een lot onder voorbehoud van gunning staat, staat het nog niet definitief vast of het lof effectief verkocht mag worden. Het kan bijvoorbeeld gaan om goederen die (deels) eigendom zijn van derden, waardoor eerst moet nagegaan worden of de verkoop wel rechtmatig is. Pas nadat de veilingmeester dit heeft bevestigd, kan het lot definitief gegund en dus verkocht worden.

De eerstvolgende werkdag nadat u een bieding gewonnen heeft, ontvangt u de pro-forma factuur. Deze dient meteen betaald te worden via overschrijving. Hierbij dient u rekening te houden met te vermelden gegevens, zoals uw klant- en notanummer. Maximaal twee weken na de afgifte van de goederen ontvangt u de eindfactuur.

Een overname van een handelsfonds verloopt via een specifieke procedure. Dit kan niet via onze veilingwebsite. Indien u interesse heeft in een overname, kunt u ons contacteren via info@vhauctions.be, tenzij anders vermeld. Wat betreft het bod: dit dient marktconform te zijn.

Wanneer u de hoogste bieder bent op een van onze lopende veilingen, krijgt u eerst een pro-forma factuur. Deze moet u betalen vooraleer u de goederen kan afhalen. Maximaal twee weken nadat u de materialen in ontvangst genomen hebt, versturen wij de eindfactuur.

De aankoop is btw-plichtig. Voor buitenlandse kopers uit de EU geldt dat u bij de eerste aankoop de btw betaalt. Wanneer uw btw-nummer correct blijkt, crediteren wij het btw-bedrag. Dit bedrag wordt dan teruggestort op uw rekening. Wanneer u later opnieuw een aankoop doet bij VH Auctions, hoeft u de btw niet opnieuw te betalen.

De kijkdagen en ophaaldagen worden steeds ingepland tijdens onze kantooruren. Wij zijn op werkdagen geopend van 08:00 tot 17:00 uur. Op vrijdag hanteren wij aangepaste openingstijden van 08:00 tot 15:00 uur. Let op! Voor sommige kijkdagen of ophaaldagen dient er een afspraak gemaakt te worden. Wanneer deze plaatsvinden vindt u gemakkelijk op onze website:

1. Klik op de veiling waarvan u interesse hebt in de kijkdag.
2. Onder de veilingnaam ziet u ‘Kijkdagen’ staan. Daar vindt u de data van de kijkdagen terug.

De ophaaldag(en) vindt u op dezelfde manier gemakkelijk terug. Deze staan vermeld naast de kijkdagen.

Dat is helaas niet mogelijk. U mag wel een andere persoon machtigen om de goederen op te halen. Zij moeten enkel de pro-forma factuur kunnen voorleggen als bewijs. Komt u de goederen niet ophalen, dan worden de goederen ter plaatse gelaten.

Wij verzoeken u om voor de ophaling van uw goed(eren) voorbereiding te treffen en voldoende manipulatiemateriaal, mankracht en transport te voorzien. Er is geen zekerheid dat er hulpmiddelen aanwezig zijn om uw goed(eren) in te laden/te vervoeren.

Geen antwoord gevonden op uw vraag? Neem gerust contact op via info@vhauctions.be of bel ons via 03 246 22 29.