En suivant les étapes ci-dessous, vous pouvez créer rapidement et facilement un compte chez VH Auctions. La création d’un compte vous permet d’enchérir sur nos ventes aux enchères en cours. Vous pouvez créer un compte comme suit :

1. Cliquez sur « Mon compte » en haut.

2. Cliquez sur « S’inscrire ».

3. Renseignez vos coordonnées et choisissez un mot de passe.

4. Cliquez à nouveau sur « S’inscrire » en bas.

5. Une fenêtre pop-up s’affiche pour confirmer votre inscription.

Ensuite :

6. Saisissez à nouveau votre numéro de téléphone mobile.

7. Saisissez le code que vous avez reçu.
   Vous n’avez pas reçu de code ? N’essayez pas une seconde fois — appelez le 03 246 22 29 depuis le numéro mobile que vous souhaitez enregistrer, afin que nous puissions valider votre compte manuellement.

8. Ouvrez l’e-mail que vous avez reçu de notre part.

9. Cliquez sur le lien dans l’e-mail.

10. Votre compte est confirmé. Vous êtes prêt(e) à enchérir.

Malheureusement, notre sécurité ne permet pas d’ajouter deux adresses e-mail à un seul compte. Vous devez donc créer un deuxième compte. Attention : vous ne pouvez pas utiliser deux fois la même adresse e-mail et le même numéro de téléphone.

Mot de passe oublié ? Aucun souci — suivez ces étapes pour le modifier facilement :

1. Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite.

2. Cliquez sur « Se connecter ».

3. Sous le champ « Mot de passe », cliquez sur « Mot de passe oublié ».

4. Saisissez votre adresse e-mail.

5. Vous recevrez un e-mail contenant un lien.

6. Cliquez sur le lien dans l’e-mail.

7. Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le. Votre mot de passe est maintenant modifié.

Avant de pouvoir enchérir, vous devez disposer d’un compte VH Auctions. Vous avez déjà un compte ? Il vous suffit alors de vous connecter via le bouton « Se connecter » en haut à droite. Après avoir saisi vos identifiants, vous pourrez enchérir. Si vous n’avez pas encore de compte, voir « 1. Compte ».

Suivez ces étapes pour enchérir sur votre/vos lot(s) préféré(s) :

1. Accédez à une vente aux enchères en cours.

2. Une fois dans la vente, vous pouvez commencer à enchérir. Nous proposons deux options : une enchère statique ou une enchère automatique (proxy).

   • Avec une enchère statique, vous choisissez quand vous souhaitez enchérir et à quel montant.

   • Une enchère automatique (proxy) correspond au montant maximum que vous êtes prêt(e) à offrir. Si quelqu’un surenchérit, le système enchérira pour vous jusqu’à atteindre votre maximum.

3. Lorsque le temps est écoulé et que vous êtes le/la plus offrant(e), vous êtes presque propriétaire du lot.

En plus de la TVA standard (21 %), vous payez des frais d’enchères. Ceux-ci sont de 17 %, sauf indication contraire. Nous appelons cela la commission d’acheteur (buyer’s premium). Cette commission est ensuite à nouveau majorée de 21 % de TVA, sauf indication contraire.

Exemple :

Supposons que vous enchérissiez 100 € sur un lot.

• Vous payez 21 % de TVA sur ce montant : 21 €.

• Ensuite, 17 % de commission d’acheteur s’ajoutent aux 100 € : 17 €.

• Sur ces 17 €, vous payez à nouveau 21 % de TVA : 3,57 €.

Total : 141,57 €.

Lorsque vous souhaitez placer une enchère, cliquez sur « Voir l’enchère ». Ne vous inquiétez pas — votre enchère n’a pas encore été placée. Vous verrez un aperçu total du prix et vous pourrez ensuite confirmer votre enchère en cliquant sur « Placer l’enchère ».

Lorsqu’un lot est soumis à adjudication, il n’est pas encore définitivement confirmé que le lot peut effectivement être vendu. Par exemple, il peut s’agir de biens appartenant (en partie) à des tiers ; il faut donc d’abord vérifier si la vente est légale. Ce n’est qu’après confirmation par le commissaire-priseur que le lot peut être définitivement adjugé et donc vendu.

Le premier jour ouvrable après avoir remporté une enchère, vous recevrez la facture pro forma. Celle-ci doit être payée immédiatement par virement bancaire. Veuillez tenir compte des informations à mentionner, telles que votre numéro de client et le numéro de référence/communication. Au plus tard deux semaines après la remise des biens, vous recevrez la facture finale.

La reprise d’une entreprise (fonds de commerce) suit une procédure spécifique et ne peut pas être effectuée via notre site de ventes aux enchères. Si vous êtes intéressé(e), vous pouvez nous contacter à info@vhauctions.be, sauf indication contraire. Concernant l’offre : elle doit être conforme à la valeur du marché.

Si vous êtes le/la plus offrant(e) lors d’une de nos ventes aux enchères en cours, vous recevrez d’abord une facture pro forma. Vous devez la payer avant de pouvoir retirer les biens. Au plus tard deux semaines après avoir reçu le matériel, nous vous enverrons la facture finale.

L’achat est soumis à la TVA. Pour les acheteurs étrangers au sein de l’UE, la TVA est payée lors du premier achat. Une fois que votre numéro de TVA est vérifié comme correct, nous créditons le montant de TVA. Ce montant est ensuite remboursé sur votre compte. Si vous effectuez un nouvel achat ultérieurement chez VH Auctions, vous n’aurez plus à payer la TVA.

Les jours de visite et les jours d’enlèvement sont toujours planifiés pendant nos heures de bureau. Nous sommes ouverts les jours ouvrables de 08h00 à 17h00. Le vendredi, nos horaires sont adaptés : de 08h00 à 15h00.

Attention : pour certains jours de visite ou d’enlèvement, un rendez-vous est requis. Vous les trouverez facilement sur notre site :

1. Cliquez sur la vente aux enchères qui vous intéresse.

2. Sous le nom de la vente, vous verrez « Jours de visite ». Vous y trouverez les dates.

Vous pouvez trouver le(s) jour(s) d’enlèvement de la même manière — ils sont indiqués à côté des jours de visite.

Malheureusement, ce n’est pas possible. Cependant, vous pouvez autoriser une autre personne à retirer les biens. Elle devra simplement présenter la facture pro forma comme preuve. Si vous ne retirez pas les biens, ils resteront sur place.